Разработка ТЗ для сайта электронной коммерции (интернет-магазина)




≈ 12 мин. на чтение



Если вы решили создать интернет-магазин, то, первое, что вы должны сделать – это составить ТЗ (техническое задание) по сайту, поясняющее цели, которых вы пытаетесь достичь. Если вы поручите создание ТЗ будущим исполнителям, то вы получили ещё и информацию, с какими трудностями вам придётся столкнуться в процессе разработки.


В основном, бизнес начинается с принятия решения и его конкретизации, детализируя и описывая предполагаемый вид продукта и его возможности, но в этом нет 100%-ой необходимости.


В данной статье мы разберем элементы, которые должна включать разработка ТЗ для сайта-интернет-магазина.


1. Установка целей


Техническое задание по сайту

При плохом ТЗ – результат ХЗ!


Чего вы хотите достичь посредством вашего проекта?


Опишите свой бизнес в ТЗ на изготовление сайта, это поможет поставить более четкие цели. Попробуйте перечислить от 2 до 5 целей, которые вы попытаетесь достичь. Они будут служить призмой, через которую вы сможете смотреть на проект, принимая решения на протяжении его реализации. Такой подход позволит вам не отклоняться от курса и успешно завершить проект.


Общие цели могут представлять собой следующее:

  • Увеличение продаж с помощью интернет-магазина.
  • Увеличение притока клиентов.
  • Создание имиджа компании.
  • Выход на онлайн-рынок (т.е. просто иметь какое-либо представительство в интернете).
  • Повышение конверсии (при наличии уже существующего ресурса).

Заказать техническое задание на разработку сайта

Поставьте себе цель выйти в ТОП поисковика по ключевым словам


Конечно, все зависит от организации, но, тем не менее, очень полезно устанавливать узконаправленные измеримые цели в самом начале работы, когда происходит разработка ТЗ сайта, даже если вы не очень хорошо представляете, как их реализовать.


2. Ключевая аудитория


Вам нужно определить, кто является вашей аудиторией. В электронной коммерции подавляющее большинство – это, собственно, ваши покупатели, ну и затем – постоянные клиенты. Далее определите, что они намерены сделать на вашем ресурсе, и что вы хотите от них.


В электронной коммерции целью будет завершение продажи. По этой причине навигация ресурса и контент на главной странице почти всегда должны направлять пользователя к продукции и специальным предложениям. ТЗ создания сайта обязательно должно включать подобные моменты.


Техническое задание к сайту

Обратите внимание пользователя на специальное предложение, как это мастерски делают ребята из “Goldbely”


3. Анализ конкурентов


Кто ваши самые ярые конкуренты? У кого самый крутой сайт? А чей ресурс вам кажется недостаточно привлекательным?


Это очень важный этап, если вы хотите опередить их. Поэтому наблюдайте за вашими конкурентами внимательно, составьте список и включите его в ТЗ на изготовление сайта.


Вы даже можете составить матрицу, и определить в ней свое место. Это поможет дифференцировать себя по отношению к другим и понять, нужно ли что-то менять.


Разработка тз для сайта

Воспользуйтесь специальными ресурсами, собирающими информацию о всех интернет-магазинах для анализа конкурентов.


4. Другие заинтересованные стороны


Основная проблема всех IT-проектов в том, что не все заинтересованные в проекте участвуют в его разработке. Это относиться скорее к крупным брендам, чьи департаменты функционируют как отдельные независимые маленькие проекты. Для принятия решения, которое бы удовлетворяло всех, каждый должен принять участие в рассмотрении вопроса.


Поэтому, обсудите все, что необходимо со всеми заинтересованными представителями до того, как разрабатывать техническое задание по сайту.


Заинтересованными могут быть следующие представители компании:

  • отдел маркетинга;
  • персонал склада;
  • административный персонал;
  • команда, работающая с клиентами;
  • управленцы.

Помните, что может наступить такой момент, когда участники проекта будут жаловаться на то, что в нем чего-то не хватает, а не радоваться тому, что было достигнуто. Попытайтесь сократить этот риск, учитывая мнение всех заинтересованных на старте создания ТЗ на изготовление сайта.


5. Бюджет


Проект даже с очень маленьким бюджетом имеет право на существование.


Можно использовать различные платформы для разработки интернет-магазина. Их использование подразумевает, что большая часть работы уже сделана, поэтому вы тратите меньше усилий и меньше платите. Но есть и недостатки, например, подобные платформы имеют ограничения в гибкости в отличие от строительства с нуля.


Строительство с нуля подразумевает большие временные и денежные затраты, но при этом позволяет внедрить необычные функции или уникальный дизайн. Это также хорошее решение в случае, если вы намереваетесь добавлять какие-либо опции в ваш интернет-магазин по мере развития своего бизнеса. Спецификация на разработку сайта напрямую зависит от бюджета, но это не значит, что с маленьким бюджетом проект будет сильно ограничен. Необходимые вам функции можно добавить в будущем.


6. Характеристика


Здесь имеются в виду технические спецификации, например, CMS или Framework, которые вы намереваетесь использовать. Также это относиться к платежной системе, устанавливаемой на ресурсе и т.д.


Нужно учесть, что сайт электронной коммерции должен интегрироваться с системой управления запасами, системой аналитики, партнерской системой... В этом случае спецификация на разработку сайта должна содержать время на изучение документации (API) подобных систем и сервисов.


Также учитывайте, что в техническое задание по сайту электронной коммерции входят нефункциональные требования, включающие юзабилити, безопасность и производительность. Ведь, например, производительность (время загрузки) очень важна для интернет-магазина.


Составьте и включите в ТЗ на изготовление сайта список требований к ресурсу, это очень важно для определения усилий требуемых на стадии создания интернет-магазина.


7. Структурная схема страниц,
внешний вид


Это не обязательный раздел, но он может быть полезным. Здесь вы можете создать прототип того, что вы хотите достичь.


  • Создайте грубые структурные схемы страниц, чтобы посмотреть, как вы представляете свой ресурс, и будет ли такая структура удобной. 
  • Создайте прототипы того, как страницы смогут себя вести, например, добавьте выпадающие формы или раскрывающиеся списки. Мы всё это делаем на этапе проектирования. 
  • Выстроенная структура может быть очевидной, в противном случае, вам следует включать в нее основные идеи того, в чем нуждается ваш ресурс и продумывать, как распределить контент на странице. 
  • Очень часто может быть полезным включение в тз по сайту списка нравящихся и не нравящихся вам интернет-магазинов.

Разработка тз сайта

Пример выпадающего списка на сайте Lamoda


На самом деле, не стоит сильно переживать по поводу того, как вам все это реализовать. Всю ответственность за это на себя возьмет веб-студия, в которую вы обратитесь, чтобы заказать техническое задание на разработку сайта. Но если у вас есть интересные идеи, и вы хотите их реализовать, обязательно скажите об этом разработчикам до того, как спецификация на разработку сайта вступит в исполнение.


8. Временные рамки


Временные рамки – это один из важнейших моментов в ТЗ на изготовление сайта.


Очевидно, что сроки являются одним из ключевых препятствий в проекте, и они определяют, как структурирован проект.


Если сроки поджимают, возможна разработка базовой версии вашего магазина, для размешения ее в сети, на то время, когда полная версия будет находиться в разработке.


Опираясь на свой опыт, мы можем констатировать, что реализация большинства проектов занимает около трех месяцев – это средний показатель.


Намереваясь заказать техническое задание на разработку сайта для интернет-магазина в веб-студии, вы выходите на новый уровень. Можете быть уверены, что разработка ТЗ сайта электронной коммерции – это правильный шаг в сторону развития вашего бизнеса. К тому же, это первый шаг по направлению к идеальному интернет-магазину, который отвечает вашим требованиям и обеспечивает достижение целей.


Читайте также нашу статью «Техническое задание по разработке сайта. 6 важных требований, которые обычно игнорируются», чтобы ничего не упустить.



Нужно разработать ТЗ для сайта?








Автор: Outlanding


Иногда для освещения темы дизайнер нуждается в консультации программиста, программист - в копирайтере, копирайтер - в дизайнере и руководителе проектов и т.д., и т.п. В такие моменты статья - это результат работы всей команды. Данный пост - как раз такой случай : )








Читайте также